Hasta ahora los clientes de Movistar, tenían la opción de activar o no el Buzón de Voz. Por tanto si llamabas a un Movistar que tenía el Buzón activado, ya sabías que esa llamada tenía un coste (establecimiento de llamada + tarificación por tiempo). Pero si llamabas a un Movistar que no tenía el Buzón de Voz Activado, cuando tras varios toques la llamada se cortaba, el destinatario recibía un SMS por ejemplo así: “LLAM. PERDIDAS mie,02 – 16.30 1 llamada de xxxxxxxxx”, y no pagaba ni el que llamaba, ni el que recibía el sms.
Pero desde hace dos semanas Movistar ha activado, por supuesto sin consultar con el cliente, un servicio llamado "Aviso de llamadas perdidas" por medio del cual cuando llamas a un Movistar sin buzón, tras unos tonos de llamada, salta una locución que te dice que puedes dejar un mensaje de voz que le llegará al destinatario traducido a texto en forma de SMS (por cierto muy bien conseguido, con sus puntos, comas, interrogaciones... según la entonación de tu voz). Pero Movistar no te avisa que te va a cobrar esa locución como cualquier llamada.
Así que si eres Movistar, no quieres Buzón de Voz, y no quieres que se active la locución cuando te llamen, tienes que llamar al 22217 y elegir la opción 1, que te permite tener el Servicio de Llamadas Perdidas de siempre y evita que el que te llame deje un mensaje de voz que se recibe como SMS.
Yo he llamado al 22217, y tras activar la opción1, he recibido un SMS en mi móvil que indica que “el servicio Aviso de Llamadas Perdidas ha sido activado. Gracias por utilizar este servicio”. Tú eres el cliente y debes elegir.
La OCU y FACUA están recibiendo una gran cantidad de quejas por parte de los usuarios porque NINGUNA compañía puede darte de alta en ningún servicio sin tu consentimiento. Por lo que Movistar está llevando a cabo una práctica ilegal que si todos denunciasemos podía suponerle una fuerte sanción económica.
No dejes que Movistar abuse y te tome el pelo.
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